Una demanda en EE. UU. acusa a WhatsApp de ofrecer información engañosa sobre su cifrado de extremo a extremo

Una demanda colectiva presentada el 23 de enero de 2026 en un tribunal federal de California pone en cuestión las afirmaciones públicas de WhatsApp sobre su cifrado de extremo a extremo (E2EE). La denuncia sostiene que las promesas de la plataforma, según las cuales nadie salvo emisor y receptor puede leer los mensajes, serían engañosas. Según la demanda, supuestos denunciantes internos afirman que empleados de Meta podrían solicitar acceso a mensajes de WhatsApp mediante sistemas internos y, una vez aprobado, visualizar contenidos casi en tiempo real y también históricos, sin un paso adicional de descifrado.

Meta ha rechazado tajantemente estas acusaciones. Un portavoz declaró que cualquier afirmación de que los mensajes de WhatsApp no están cifrados es falsa y absurda, y recordó que la aplicación utiliza desde hace años el protocolo Signal para su cifrado de extremo a extremo. Por ahora, la demanda no aporta pruebas técnicas que demuestren la existencia de una puerta trasera criptográfica ni que el cifrado haya sido comprometido, por lo que las acusaciones siguen sin probarse.

Informaciones previas ya habían explicado que WhatsApp puede acceder a mensajes que los propios usuarios reportan por abuso y que la compañía recopila una gran cantidad de metadatos. Sin embargo, eso no demuestra un acceso generalizado al contenido de las conversaciones. El caso reabre el debate sobre hasta qué punto los usuarios pueden confiar en plataformas de código cerrado controladas por una sola empresa. También refuerza la idea de que la privacidad idealmente debería basarse en sistemas verificables de forma independiente y no solo en la confianza en las declaraciones corporativas.