Una avería en Telefónica afecta temporalmente a servicios de telefonía fija y emergencias

Durante la madrugada del 20 de mayo de 2025, una actualización en la red de Telefónica provocó una incidencia técnica que dejó sin servicios de telefonía fija e internet a numerosas líneas en toda España. Esta interrupción afectó también a servicios públicos esenciales, especialmente al número de emergencias 112, en comunidades como Aragón, Andalucía, Extremadura, Castilla-La Mancha, La Rioja, Navarra, País Vasco y Comunidad Valenciana. La avería comenzó poco después de las 3:00 de la madrugada y fue resuelta por completo hacia las 12:30 del mediodía. La compañía activó su comité de gestión de incidencias y desplegó personal técnico para restaurar el servicio. Según Downdetector, el 72% de los problemas reportados se relacionaban con el internet fijo. El Ministerio de Transformación Digital estuvo en contacto con Telefónica desde el inicio de la incidencia. La asociación FACUA recordó a los usuarios su derecho a recibir indemnización por el tiempo sin servicio. Varios gobiernos autonómicos reportaron dificultades serias para recibir llamadas de emergencia, lo que llevó a críticas políticas desde algunas comunidades gobernadas por el Partido Popular, señalando una percepción de desorganización en los servicios públicos.