Demanda colectiva contra Roku y TCL por problemas en actualizaciones que inutilizan televisores inteligentes

Una nueva demanda colectiva ha sido presentada contra Roku y TCL en un tribunal federal de California, alegando que recientes actualizaciones de firmware han dejado inoperativos ciertos modelos de televisores inteligentes. La denuncia indica que las actualizaciones provocaron que algunos televisores se congelaran, reiniciaran continuamente o dejaran de encenderse por completo. Entre los modelos afectados se encuentran la serie Roku Select y Plus, así como las series 3, 4, 5 y 6 de TCL con sistema operativo Roku. Los propietarios de estos dispositivos afirman que los problemas surgieron apenas uno o dos años después de la compra, mucho antes de lo esperado, y que las compañías no han ofrecido soluciones completas a pesar de sus garantías y promesas de arreglar fallos de software. La demanda busca representar a todos los usuarios afectados en Estados Unidos, solicitando compensación por el valor perdido de los televisores y medidas correctivas ante la presunta negligencia de las compañías. El caso subraya la importancia de realizar pruebas de calidad exhaustivas antes de lanzar actualizaciones de software que puedan afectar a millones de dispositivos.