Roblox y la verificación de edad: límites técnicos y riesgos legales en la protección de menores
Roblox, una de las plataformas digitales más utilizadas por niños y adolescentes en todo el mundo, ha iniciado un sistema obligatorio de verificación de edad para permitir el uso del chat, con el objetivo de reducir los riesgos de contacto entre menores y adultos con fines abusivos. Tras un mes de funcionamiento, la medida ha evidenciado importantes problemas técnicos, legales y de privacidad que reabren el debate sobre cómo proteger eficazmente a los menores en entornos digitales.
El sistema, implantado el 7 de enero de 2026, exige demostrar la edad mediante reconocimiento facial o el uso de documentos oficiales, como el DNI, para acceder a las funciones de comunicación. Según la propia compañía, el 45% de los usuarios activos diarios ha completado la verificación, aunque los fallos han sido ampliamente documentados por los usuarios, que han compartido métodos para engañar al sistema. Incluso se han detectado ventas de cuentas verificadas en plataformas externas como eBay.
Expertos en derecho digital y privacidad advierten de que el uso de datos biométricos y documentos oficiales resulta desproporcionado, especialmente cuando afecta a menores, y señalan la falta de mecanismos independientes que auditen el tratamiento correcto de esos datos. Frente a este modelo, se plantea como alternativa la futura identidad digital europea, que permitiría certificar la edad mediante sistemas menos intrusivos.
El foco del problema está en el chat de Roblox, donde se han detectado casos de acoso, manipulación y contacto por parte de depredadores que trasladan las conversaciones a otras aplicaciones con menos control. Aunque la plataforma afirma contar con moderación automatizada y humana, mantiene investigaciones abiertas en varios estados de EE. UU. y procedimientos en países europeos, incluida España.
Mientras los reguladores avanzan lentamente, psicólogos y expertos en infancia subrayan la importancia de la prevención y la educación digital, insistiendo en que los videojuegos sociales funcionan hoy como auténticas redes sociales. Recomiendan a las familias implicarse activamente, conocer las plataformas y acompañar a los menores en su uso, más allá de confiar únicamente en soluciones técnicas.