La AEPD gestionó casi 19.000 reclamaciones en 2024 y se prepara para supervisar la IA
La Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cerró el año 2024 con un total de 18.885 reclamaciones, lo que representa una reducción del 13% con respecto a 2023, pero un aumento del 25% frente a 2022. Las principales quejas de los ciudadanos se relacionaron con videovigilancia (19%), servicios de internet (8%) y sectores como comercio, transporte y hostelería (7%). La AEPD anticipa un aumento significativo en su carga de trabajo debido a las nuevas responsabilidades que se le asignarán bajo la normativa europea de inteligencia artificial, especialmente en lo referente a la supervisión de algoritmos que traten datos biométricos. Además, la Agencia vigilará especialmente el uso de datos sensibles como los sanitarios y los llamados neurodatos, por su potencial para revelar información íntima sobre las personas. En 2024, la AEPD también lideró 22 casos transfronterizos en la UE y colaboró en otros 348, incluyendo procedimientos contra grandes compañías como Meta, LinkedIn, Uber y Avast. Su presidente, Lorenzo Cotino, ha solicitado más personal para hacer frente a estos desafíos. La memoria anual del organismo pone en evidencia el crecimiento de la complejidad en la protección de datos personales, tanto en entornos digitales como analógicos.