España impone su primera multa por spam telefónico bajo la nueva ley de telecomunicaciones

En 2025, España ha aplicado su primera multa por spam telefónico en virtud de la nueva Ley General de Telecomunicaciones. La empresa Advervis, especializada en marketing digital, fue sancionada con 5.000 euros por llamar a un particular sin su consentimiento el 27 de julio de 2023. Esta multa es un ejemplo claro de cómo la legislación, vigente desde junio de 2023, protege a los consumidores frente a las llamadas no solicitadas. La ley establece que las empresas solo pueden contactar a los usuarios si estos han dado su consentimiento previo o si han sido clientes en el último año. Además, los afectados por llamadas comerciales no deseadas pueden recurrir a la Lista Robinson, aunque no es obligatorio para que la multa sea efectiva. A pesar de ser una multa leve, ya que Advervis es una empresa pequeña, las grandes compañías podrían enfrentarse a sanciones mucho más graves que llegan hasta los dos millones de euros. Con el avance de la tecnología, también se están implementando medidas adicionales, como el bloqueo de llamadas internacionales y la creación de prefijos especiales para identificar las comerciales. La ley, junto con estas nuevas herramientas, busca erradicar el creciente problema del spam telefónico.