Plataforma Soberanía amplía servicios digitales y facilita trámites en Cuba

A siete meses de la puesta en línea de la plataforma Soberanía, el sistema digital cubano registra más de 140 000 visitas y 23 549 usuarios, de los cuales 9 662 tienen cuentas certificadas. Los servicios más demandados incluyen trámites del Registro del Estado Civil y solicitudes de carné de identidad. La plataforma incorpora alternativas que permiten un uso más flexible de documentos digitales dentro del perfil del usuario y se está desarrollando una aplicación móvil para Android, buscando una navegación ágil y adaptada a la conectividad del país. Además, se ha habilitado el pago de solicitudes mediante Transfermóvil y EnZona, con seguimiento constante de los trámites para evitar que queden pendientes sin resolución. En el ámbito de la identidad digital, el proceso de certificación se sustenta principalmente en el carné de identidad de policarbonato, aunque se evalúa la inclusión del carné plasticado para ampliar el acceso a usuarios que aún no cuentan con el documento. Próximamente, la plataforma permitirá la solicitud de tarjeta de menor, pasaporte para mayores de 18 años y certificaciones del Minint. Los usuarios han manifestado opiniones mixtas sobre la disponibilidad de la plataforma en algunas provincias, la comprensión de la firma digital y la funcionalidad de la aplicación móvil Midentidad, reflejando la necesidad de continuar con la alfabetización digital y la promoción de estos servicios en medios locales.