El Gobierno español reserva el prefijo 400 para llamadas comerciales a partir de octubre

A partir de octubre de 2026, todas las llamadas comerciales en España deberán realizarse desde números que empiecen por el prefijo 400. La medida, aprobada por el Ministerio para la Transformación Digital, busca que los usuarios identifiquen de manera inmediata las llamadas publicitarias y reduzcan las molestias de telemarketing no solicitado. Este rango será exclusivo para ventas en frío, ofertas de energía, seguros, telecomunicaciones y alarmas. Las llamadas que no provengan de un número 400 serán consideradas ilegales y podrán ser denunciadas ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones o la CNMC. Los números 400 son unidireccionales: los usuarios no podrán devolver la llamada, evitando posibles fraudes. Quienes no deseen recibir estas llamadas podrán solicitar a su operador el bloqueo directo del prefijo. Por otro lado, las llamadas de atención al cliente, bancos o gestiones de contratos existentes deberán continuar utilizando números 800, 900 o geográficos. Esta iniciativa forma parte del Plan Antiestafas Telefónicas, que desde 2025 ha bloqueado millones de llamadas y SMS fraudulentos. Además, desde junio de 2026 se bloquearán los SMS enviados desde alias no registrados en la base de datos de la CNMC, cerrando así un flanco importante del fraude telefónico y de mensajes.