Microsoft ha confirmado una caída global que afecta a varios de sus servicios clave, entre ellos Outlook y Teams. La compañía atribuye los problemas a una carga elevada en parte de su infraestructura. Según informaciones proporcionadas por la empresa, los fallos comenzaron con dificultades de acceso a los buzones de Exchange Online en América, pero se extendieron rápidamente a otros servicios de Microsoft 365, como Word, Excel y PowerPoint, así como a la plataforma de mensajería Microsoft Teams y a la inteligencia artificial Microsoft Copilot. El portal DownDetector registró un pico de reclamaciones alrededor de las 13:00 hora local (18:00 GMT), con usuarios reportando problemas en el correo electrónico, la conectividad de Microsoft 365 y la plataforma Teams. Microsoft explicó que están probando un cambio de configuración para resolver un problema que está causando que los servidores fallen en las verificaciones automáticas de salud, y han iniciado un reinicio de todos los servidores afectados. El vicepresidente ejecutivo de Copilot, Charles Lamanna, descartó que la caída haya sido provocada por un ataque cibernético, afirmando que no hay indicios de actividad maliciosa. La compañía está trabajando para mitigar el impacto y recuperar la normalidad en sus operaciones. Los usuarios de todo el mundo han alertado sobre los problemas, especialmente en el envío de correos electrónicos, lo que ha generado una gran cantidad de quejas en redes sociales y plataformas especializadas en monitorización de incidencias. Microsoft ha mantenido comunicación constante con sus usuarios a través de su perfil en X, informando sobre los pasos que están tomando para resolver el problema. La situación ha afectado a millones de usuarios en diferentes partes del mundo, destacando la dependencia global de los servicios de Microsoft en el ámbito empresarial y personal. La empresa ha reiterado su compromiso de resolver el problema lo antes posible y ha asegurado que el servicio se recuperará en las próximas horas.