Microsoft podría enfrentar una multa millonaria por prácticas engañosas con los precios de Microsoft 365

Microsoft está en el punto de mira de las autoridades australianas por una polémica subida de precios de su servicio Microsoft 365. La compañía, que anteriormente ofrecía una suscripción anual de 69 euros, aumentó el precio a 99 euros, un 45% más, alegando la inclusión de nuevas funciones de inteligencia artificial como Copilot. Sin embargo, las autoridades australianas sostienen que Microsoft engañó a sus usuarios al ocultar la opción más barata de Microsoft 365 sin Copilot, y solo desvelarla cuando los clientes amenazaban con cancelar la suscripción. Este plan oculto, aunque estaba disponible, no fue fácilmente accesible y solo se ofrecía de forma explícita cuando los usuarios contactaban con soporte. Las autoridades han presentado pruebas que incluyen testimonios de usuarios y publicaciones en foros como Reddit, lo que ha llevado a Microsoft a enfrentar una posible multa superior a los 50 millones de dólares. Este escándalo ha generado preocupación sobre las prácticas comerciales de grandes empresas tecnológicas y podría tener repercusiones en otras regiones como Europa.