Meta finaliza su contrato con Telus y cesa la actividad de moderación en Barcelona

Meta ha prescindido de los servicios de la empresa Telus Digital, encargada de la moderación de contenido para Facebook e Instagram en Barcelona, lo que afecta a unos 2.100 trabajadores. La mayoría de estos empleados trabajaban desde la Torre Glòries y se dedicaban casi exclusivamente a la revisión de contenido sensible, como violencia explícita o suicidios, en varios idiomas. La decisión ocurre tras un cambio de estrategia liderado por Mark Zuckerberg, quien anunció recientemente la eliminación de verificadores humanos para alinearse con posturas más permisivas hacia la libertad de expresión, promovidas por el presidente Donald Trump. Aunque Meta afirma que el cierre responde a un traslado de servicios a otras regiones con menores costes y al uso creciente de inteligencia artificial, la falta de un expediente de regulación de empleo (ERE) y la repentina desconexión de los empleados ha generado inquietud. Además, el centro en Barcelona ya había sido objeto de controversias laborales, incluyendo desigualdades salariales y el impacto psicológico del contenido revisado. Este cambio marca una tendencia hacia la automatización en la moderación de redes sociales y plantea interrogantes sobre la salud mental de los trabajadores y la responsabilidad ética de las grandes tecnológicas.