Microsoft ha confirmado que sus servicios, incluyendo Outlook, Teams, Copilot y Microsoft 365, están recuperándose tras una caída global que duró más de 18 horas. La compañía explicó que el problema técnico se originó en una modificación reciente de la red que provocó un fallo en la capacidad de los servidores, afectando a millones de usuarios en más de 70 países. Microsoft descartó ciberataques o intervención de inteligencia artificial, asegurando que el incidente fue causado por un fallo en la gestión BGP y DNS. Los productos más afectados fueron aquellos vinculados a Exchange Online, como el correo electrónico y aplicaciones asociadas. En España, el impacto fue menor debido a que la mayoría de los correos de la Administración Pública se alojan en centros propios. Australia y Japón reportaron problemas significativos en servicios públicos y gubernamentales, activando acuerdos de resiliencia digital con Microsoft. La caída global afectó a más de 450 millones de usuarios corporativos y 95 millones de clientes particulares, con picos de incidencias en más de 70 países. Microsoft ha confirmado que las colas de correo se han reducido significativamente, aunque algunos usuarios pueden seguir experimentando problemas intermitentes. La compañía expresó su disculpa por las interrupciones y reiteró que el problema fue técnico, no malicioso.