La Comisión Europea investiga a TikTok por algoritmos que profundizan en contenidos dañinos
La Comisión Europea ha considerado de forma preliminar que el algoritmo «Para ti» de TikTok incumple la Ley de Servicios Digitales, ya que encierra a los usuarios en espirales de contenido que pueden perjudicar su salud mental. Aunque aún no se ha impuesto ninguna multa, si las conclusiones se confirman, esta podría alcanzar el 6% de la facturación mundial anual de TikTok. La investigación se centra en cómo el algoritmo interpreta el comportamiento de los usuarios, como detenerse ante vídeos sobre tristeza, aislamiento o imagen corporal, para ofrecer más contenido similar, ignorando las solicitudes explícitas de los usuarios para reducir ese tipo de contenido. El comunicado europeo señala que el tiempo de visualización puede prevalecer sobre la voluntad declarada del usuario, lo que significa que incluso si un usuario marca «no me interesa», el algoritmo seguirá mostrando contenido similar si su comportamiento demuestra que lo consume. Este modelo de negocio, que prioriza la retención de usuarios sobre su bienestar, también se observa en plataformas como YouTube, donde los usuarios reportan que el algoritmo les muestra contenido repetitivo y no deseado, incluso después de indicar que no quieren verlo. La noticia destaca que este problema no es exclusivo de TikTok, sino que afecta a múltiples plataformas sociales, y plantea la necesidad de regulaciones más estrictas para proteger a los usuarios de prácticas que explotan sus emociones y comportamientos. Además, se menciona que la investigación de la Comisión Europea se enmarca en un contexto más amplio de regulación de las redes sociales, con el objetivo de garantizar que las plataformas tecnológicas no dañen la salud mental de sus usuarios. La noticia también incluye comentarios de usuarios que describen cómo los algoritmos de YouTube y TikTok les muestran contenido repetitivo y no deseado, incluso después de indicar que no quieren verlo, lo que refuerza la necesidad de una regulación más estricta.
