Estudio revela creciente preocupación de guatemaltecos por la seguridad digital y las ciberestafas

Un informe elaborado por DataLab para la iniciativa Guatemala No Se Detiene analiza cómo perciben los guatemaltecos la seguridad digital a partir de conversaciones en plataformas en línea entre enero de 2023 y marzo de 2026. El estudio examinó más de 43 mil menciones relacionadas con estafas digitales, fraudes electrónicos, robo de datos, phishing e ingeniería social, utilizando herramientas de escucha social que rastrean tanto redes sociales como medios digitales.

Los hallazgos muestran que existe una creciente percepción de inseguridad digital en el país, impulsada principalmente por experiencias cercanas o casos difundidos en redes, especialmente vinculados a plataformas como Facebook y WhatsApp. Además, incidentes específicos, como el robo de datos a usuarios de entidades públicas, han generado preocupación y han activado el debate ciudadano sobre la necesidad de fortalecer la legislación en materia de ciberseguridad.

El informe también destaca que la conversación pública sobre ciberseguridad tiende a intensificarse únicamente cuando ocurren incidentes relevantes, lo que evidencia una falta de discusión sostenida sobre prevención y políticas digitales. A pesar de ello, se observa que los guatemaltecos están abiertos a la implementación de regulaciones digitales, aunque persiste cierta desconfianza hacia las iniciativas del Congreso.

Otro punto relevante es la percepción de que en Guatemala resulta relativamente fácil cometer fraudes en línea debido a la falta de leyes robustas y mecanismos efectivos para sancionar los ciberdelitos. Esto plantea un desafío importante para las autoridades y actores del ecosistema digital.

En conjunto, el informe busca aportar insumos para el diseño de políticas públicas que mejoren la seguridad digital y fortalezcan la confianza de los usuarios en los entornos virtuales, en un contexto donde la digitalización sigue avanzando en el país.