ETECSA reporta fallas en el servicio Nauta afectando recargas y visualización de saldo

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) informó que el servicio Nauta está enfrentando inestabilidad, especialmente en las operaciones de recarga y en la visualización del tiempo disponible en las cuentas de los usuarios. La empresa aclaró que, aunque el reporte visual de horas puede no ser exacto, el saldo real se mantiene y que los especialistas están trabajando para solucionar el problema lo antes posible. La noticia generó numerosas reacciones en redes sociales, donde los usuarios expresaron frustración por la falta de información oportuna y por los problemas recurrentes al intentar recargar saldo o verificar sus horas acumuladas. Algunos señalaron que incluso lograban conectarse a internet, pero no podían confirmar su consumo o recargar, lo que aumentó la confusión y el malestar. La situación refleja un descontento más amplio con la calidad del servicio de ETECSA, especialmente considerando la importancia de la conectividad para el trabajo y los estudios en la isla. Hasta el momento, la empresa no ha ofrecido detalles sobre las causas específicas de la avería ni un plazo definido para su resolución definitiva.