FACUA cuestiona el modelo de negocio de la teleco asociada a Bertín Osborne por actuar como intermediaria de servicios

FACUA ha señalado que la empresa conocida comercialmente como “Española de Telefonía”, vinculada mediáticamente al presentador y empresario Bertín Osborne, no opera realmente como un operador de telecomunicaciones al uso. Según la organización de consumidores, el negocio no figura inscrito como operador en el Registro de la CNMC, ya que su actividad se limita a la reventa de servicios de telefonía móvil. Estos servicios serían prestados originalmente por Movistar, a través de una cadena de intermediación en la que participa la empresa tecnológica Aire, perteneciente al fondo de capital riesgo francés Ardian.

El informe y las denuncias de FACUA apuntan a que la compañía se promociona con mensajes comerciales que destacan valores como el carácter “orgullosamente español” o la supuesta oferta de servicios premium exclusivos, lo que podría inducir a confusión sobre su naturaleza real como operador. La organización también critica la falta de transparencia en el modelo de negocio y ha llegado a denunciar posibles prácticas de publicidad engañosa ante la Fiscalía.

Además, FACUA ha señalado la existencia de posibles irregularidades en la comunicación comercial de la empresa, incluyendo supuestos test de velocidad falsos o información que no se correspondería con la realidad del servicio ofrecido. El caso ha generado controversia pública, tanto por el uso de la imagen de Bertín Osborne en la marca como por el debate sobre la regulación de los revendedores de servicios en el sector de las telecomunicaciones en España.