La automatización en tiendas de Tokio depende de operadores remotos desde Filipinas

En Tokio, muchos comercios de alta tecnología dependen de robots para abastecer sus estanterías, pero lo que muchos no saben es que estos robots no son completamente autónomos. Cuando un robot comete un error, como dejar caer un producto o colocar algo incorrectamente, operadores humanos en Manila, Filipinas, toman el control de forma remota para corregirlo. Este sistema de teleoperación es utilizado en tiendas japonesas para mejorar la eficiencia en un contexto de escasez de trabajadores, y responde a la creciente necesidad de automatizar sectores debido al envejecimiento de la población en Japón. Aunque los robots funcionan de forma independiente en la mayoría del tiempo, los operadores filipinos, que ganan salarios mucho más bajos que sus contrapartes en Japón, juegan un papel crucial en el buen funcionamiento de estas máquinas. Además, estas intervenciones humanas permiten mejorar los algoritmos de inteligencia artificial, entrenando a los robots para hacerlos más autónomos. Este modelo de colaboración entre robótica y trabajo remoto refleja cómo la automatización y la deslocalización pueden ser una solución económica, pero también plantea cuestiones sobre la desigualdad y el uso de los datos generados durante la teleoperación.