Hertz implementa IA para inspección de coches de alquiler y detecta daños mínimos al instante

Las empresas de alquiler de coches están incorporando sistemas de inspección automatizados basados en Inteligencia Artificial (IA) para detectar daños en los vehículos de forma rápida y precisa. Empresas como Amazon comenzaron a usar esta tecnología en sus flotas para identificar problemas en cuestión de segundos, y Hertz ha decidido implementar sistemas similares en sus sucursales. La tecnología UVeye utiliza cámaras de alta resolución que escanean simultáneamente la carrocería, los bajos del vehículo y la calidad de los neumáticos, generando un modelo 3D que permite identificar abolladuras, rayones, grietas o cualquier desgaste que el ojo humano podría pasar por alto. Recientemente, un cliente de Hertz, Patrick, recibió una factura de 440 dólares tras devolver un Volkswagen, debido a un roce de 2,5 cm en una llanta. El coste incluía reparación, detección y gastos administrativos. Este tipo de sistemas permite a las compañías ahorrar costes y agilizar las reclamaciones, aunque la falta de criterio humano puede generar conflictos sobre si ciertos daños son responsabilidad del cliente. Hertz planea extender estos escáneres a 100 aeropuertos en EEUU para finales de año, marcando un avance importante en la automatización y control de daños en vehículos de alquiler.