Guía de INCIBE sobre las estafas más frecuentes en la línea 017 durante 2025

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) atendió en 2025 unas 142.000 consultas en su línea 017, con casi 400 llamadas diarias en promedio. El 49% fueron preventivas y el 51% reactivas tras sufrir estafas. Las compras fraudulentas representan el 17% de las consultas, destacando la suplantación de Lidl en redes sociales, donde los estafadores roban datos de tarjetas. Se recomienda verificar URLs oficiales, evitar enlaces externos y contactar al banco si se es víctima. Las llamadas y SMS fraudulentos (vishing y smishing) suman el 25%, con impostores haciéndose pasar por empresas o autoridades para obtener datos personales. Ante sospechas, colgar y contactar por canales oficiales. En menores, el 19% de consultas versan sobre privacidad en redes, y el 18% sobre sextorsión, a menudo con imágenes generadas por IA o reales, exigiendo dinero. INCIBE aconseja denunciar en plataformas y autoridades, y usar su línea anónima para abuso infantil. La suplantación de identidad afecta al 10% en menores y al 18% en empresas, con fraudes como falsas ofertas de empleo. El fraude del CEO supone el 9%, prevenible con palabras clave y verificaciones dobles. El servicio de INCIBE ofrece atención personalizada, gratuita y confidencial por teléfono, WhatsApp o Telegram.