Una brecha de seguridad en Booking expone datos de clientes y eleva el riesgo de estafas por suplantación

La plataforma de reservas Booking ha comunicado a parte de sus usuarios una brecha de seguridad que ha permitido el acceso no autorizado a datos personales vinculados a sus reservas. Entre la información comprometida se encuentran nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y otros detalles proporcionados directamente a los alojamientos. Inicialmente, la empresa indicó que también se habían filtrado direcciones físicas, aunque posteriormente rectificó asegurando que esto fue un error de redacción.

Booking no ha detallado cuántos usuarios se han visto afectados ni el origen exacto del ataque, aunque ha reconocido haber detectado actividad sospechosa. Como medida preventiva, la compañía ha actualizado los códigos PIN de las reservas implicadas y ha advertido a los clientes sobre posibles intentos de fraude mediante correos electrónicos, llamadas o mensajes de WhatsApp.

El incidente se enmarca en un aumento de ataques de suplantación de identidad en el sector hotelero. Los ciberdelincuentes suelen hacerse pasar por alojamientos para generar urgencia en los usuarios, alegando problemas con reservas o pagos con el objetivo de obtener datos financieros o inducir transferencias. Otra táctica consiste en infectar los sistemas de los hoteles para acceder a cuentas internas y contactar directamente con clientes reales.

Las autoridades recomiendan que, ante cualquier sospecha de fraude, los usuarios contacten de inmediato con su banco y denuncien los hechos. Además, el Instituto Nacional de Ciberseguridad ofrece asistencia gratuita a través de su línea telefónica y WhatsApp para resolver dudas y prevenir este tipo de incidentes.