Booking.com confirma ciberataque que expuso datos de usuarios y afectó reservas

La plataforma de reservas Booking.com confirmó que fue víctima de un ciberataque que involucró “actividad sospechosa” detectada en varios sistemas relacionados con reservas. La empresa, con sede en los Países Bajos, informó mediante un comunicado que terceros no autorizados pudieron acceder a información personal de algunos usuarios, incluyendo nombres, direcciones físicas, correos electrónicos y números de teléfono. Aunque el incidente generó preocupación por el alcance del acceso, la compañía aclaró que los datos financieros sensibles, como cuentas bancarias o información de tarjetas de crédito, no habrían sido comprometidos.

Según lo reportado, el ataque habría afectado a miles de reservas, lo que llevó a la empresa a actuar de inmediato para contener la situación. Booking.com aseguró que la incidencia ya está bajo control y que los usuarios potencialmente afectados han sido notificados. Como medida preventiva, la plataforma decidió actualizar los números PIN asociados a las reservas para reforzar la seguridad de las cuentas.

La empresa también reiteró que nunca solicita información bancaria por correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto o aplicaciones de mensajería como WhatsApp, y advirtió a los usuarios sobre posibles intentos de fraude derivados del incidente. Aunque no se ha especificado la cantidad exacta de personas afectadas ni la duración del acceso no autorizado, la compañía notificó a la autoridad de protección de datos en los Países Bajos, cumpliendo con la normativa vigente.

El caso se suma a una creciente preocupación global por los ciberataques a plataformas digitales y empresas de servicios, que cada vez manejan mayores volúmenes de datos personales de usuarios en todo el mundo.